Întrebări frecvente
Cele mai comune întrebări ale clienților noștri. Nu găsești răspunsul? Scrie-ne pe pagina de contact.
Cât durează livrarea?+
Comenzile sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare, oriunde în Moldova, de la confirmarea comenzii.
Ce metode de plată acceptați?+
Poți plăti online prin MIA — scanezi un cod QR și confirmi plata în aplicația băncii tale — sau la livrare, cu cardul ori în numerar, direct curierului. Pentru plata la livrare se adaugă o taxă de ramburs de 15 lei.
Pot returna o carte dacă nu îmi place?+
Da, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsul, conform politicii de retur.
Cât costă livrarea?+
60 lei în Chișinău și 85 lei în restul Republicii Moldova, indiferent de valoarea comenzii. Dacă alegi plata la livrare, se adaugă și taxa de ramburs de 15 lei.
Cum verific statusul comenzii mele?+
Vei primi un email de confirmare imediat după plasarea comenzii. Pentru orice detaliu suplimentar, ne poți contacta oricând la dostore.moldova@gmail.com.